Keunggulan bersaing perusahaan, sesungguhnya adalah keunggulan komunikasi sehingga masalah dalam bersaing adalah masalah dalam berkomunikasi. Dalam komunikasi, seperti halnya dalam arsitektur, lebih sedikit lebih baik. Anda harus mempertajam pesan agar masuk di pikiran konsumen. Keberadaan multimedia dapat membantu mempertajam pesan tersebut karena kelebihan multimedia adalah menarik indera dan menarik minat dan merupakan gabungan antara pandangan, suara, dan gerakan.
Kreativitas adalah kemampuan untuk menyajkan gagasan atau ide baru. Sedangkan inovasi merupakan aplikasi dari gagasan atau ide baru tersebut.
Identifikasi Audien Sasaran
Identifikasi audien sasaran adalah melakukan identifikasi pada pasar yang ingin kita bidik atau dengan kata lain melakukan segmentasi pasar. Segmentasi pasar adalah tindakan membagi-bagi ke pasar ke dalam kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang mungkin menghargai variable untuk mendapatkan kelompok mana yang mengngkapkan peluang segmentasi terbaik.
Segmentasi pasar konsumen terbagi kedalam :
1. Segmentasi geografi, merupakan pembagian pasar menjadi unit-unit geografis yang berbeda, misalnya wilayah, negara, negara bagian, propinsi, kota, dan kepulauan. Kraft Foods memasarkan permen karet di Prancis, memasarkan es krim di Brasil, dan memasarkan pasta di Italia.
2. Segmentasi Demografi, adalah pasar dikelompokkan berdasarkan pendapatan, jenis kelamin, jumlah penduduk, ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, pekerjaan, agama, ras, generasi, kewarganegaraan, dan kelas sosial.
Limousine, Mercedes Benz, Audi membidik pasar berpenghasilan tinggi. Kemudian perusahaan yang paling mengagumkan di Prancis, yaitu L`Oreal membidik sasarannya pada wanita dengan "Passion for beauty". Olay membidik pasar ras Amerika-Afrika. Olay merupakan perusahaan kosmetik yang menggunakan positoning "Love the skin you`re in".
3. Segmentasi Psikografi, mengelompokkan pasar dalam variable gaya hidup, nilai, dan kepribadian. Gaya hidup ditunjukkan oleh orang-orang menonjol dari pada kelas sosial. Minat terhadap suatu produk dipengaruhi oleh gaya hidup, maka barang yang dibeli oleh orang-orang tersebut untuk menunjukkan gaya hidupnya.
4. Segmentasi perilaku, membagi kelompok berdasarkan status pemakai, kejadian, tingkat penggunaan, status kesetiaan, tahap kesiapan pembeli, dan sikap.
5. Segmentasi manfaat, mengklasifikasikan pasar berdasarkan atribut (nilai) atau manfaat yang terkandung dalam suatu produk. Konsumen membeli jam, pertimbangan yang dipakai mungkin ketepatan, ketahanan, ketahanan terhadap air, gaya, atau manfaat lain yang khusus, sedangkan pada pasta gigi beberapa konsumen menginginkan flouride, kesegaran bernafas, manfaat anti gigi berlubang, mengurangi plak gigi, dan lain-lain.
6. Segmentasi komunitas internet, adalah segmentasi komunitas on-line dari orang-orang yang saling berinteraksi. segmentasi komunitas internet bisa terdiri dari, komunitas minat, komunitas relasi, komunitas transaksi, dan komunitas profesional.
7. Segmentasi pasar industri. Pasar industri dapat disegmentasikan menurut varibel demografi, variabel operasional, pendekatan pembelian, faktor situasional, dan karakteristik pribadi.
Dikutip dari berbagai sumber
